在公寓管理中，为调动所有人员的工作积极性和创造性，实现奖惩分明、树立正气、人人参与、齐抓共管的良好风气，特制定本制度：
一、工作要求
1、认真遵守各项规章制度，履行岗位职责，做好各项工作。
2、值班管理人员要做好值班记录和交接班工作，做好来客登记和宿舍违纪登记，严禁不明身份的人进入公寓楼。
3、认真遵守作息时间，按时开关楼门，负责检查和登记上课时间仍留在宿舍内的人员，杜绝留宿外人现象。
4、做好楼内各项安全检查和值班安全保卫工作，妥善处理突发事件，及时向领导汇报。
5、完成好楼内的卫生清理工作，保管好卫生工具。
二、考评奖惩
1、设立卫生奖。公寓管理办公室派专人每天检查员工卫生，根据每位员工的每月卫生成绩，结合学生不定期抽查成绩，评定管理人员工作质量，成绩前十名发放卫生奖。
2、设立值班安全奖。公寓值班人员在值班期间，履行岗位职责好，认真进行安全检查，未发生安全事故者，每月发放值班安全奖。凡擅自脱岗人员，每五分钟罚款拾元，情节严重且造成后果者，给予开除。
3、设立优质服务奖。各楼设立“投诉意见箱”，凡学生投诉某位员工两次以下者，给予警告批评，投诉两次以上者，视情节给予罚款10元至100元处罚；全月无投诉发生且学生反映良好者，发放优质服务奖。
4、凡请假超过十五天以上者，公寓管理办公室除扣发相应工资和奖金外，停发其月终奖和奖励；擅自缺勤人员，给予罚款20至100元；旷工七天以上的人员，公寓管理办公室给予除名。
5、实行“全员聘任，竞争上岗，优胜劣汰”的人事用工制度，每学期末，公寓管理办公室对所有管理人员进行考核评定。考核评定分：公寓管理办公室评定和全体管理人员民主评议。公寓管理办公室根据综合评定结果，确定下学期是否继续聘任。